18.04.2020, 10:00
Клиенты Сбербанка обнаружили в приложении чужие номера телефонов
Источник: ИА «Ореанда-Новости»
ИА «Ореанда-Новости». Клиенты Сбербанка стали замечать чужие номера в своих профилях приложения «Сбербанк Онлайн». Номера указаны как дополнительные, проверить их наличие можно во вкладке персональных данных.
На горячей линии клиентам по этому поводу сказали, что указанные дополнительные номера — это старые телефоны, о которых клиентах забыли. По этим номерам, как утверждают специалисты контактного центра, не приходят СМС и пароли, а также данные по произведённым операциям. Гражданам было рекомендовано удалить их из списка номеров самостоятельно.
Из-за массовых звонков контактный центр Сбербанка оказался перегружен. По этому инциденту началась проверка.
На горячей линии клиентам по этому поводу сказали, что указанные дополнительные номера — это старые телефоны, о которых клиентах забыли. По этим номерам, как утверждают специалисты контактного центра, не приходят СМС и пароли, а также данные по произведённым операциям. Гражданам было рекомендовано удалить их из списка номеров самостоятельно.
Из-за массовых звонков контактный центр Сбербанка оказался перегружен. По этому инциденту началась проверка.
Комментарии