ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Генеральный директор Apple Тим Кук опубликовал открытое письмо, в котором принёс извинения китайскими покупателям за плохое качество сервисного обслуживания и пообещал исправить ситуацию. По новым правилам, компания теперь будет заменять неисправный смартфон iPhone 4/4S на новый (раньше она меняла только компоненты), а также продлевать годовую гарантию.

"Мы понимаем, что недостаток коммуникации привёл к восприятию Apple как высокомерной компании, которая не заботится или не придаёт должного значения обратной связи с потребителями, - пишет топ-менеджер, - Мы приносим клиентам наши искренние извинения за беспокойство и любые недоразумения", передают Вести.ру.

Кроме того, Кук пообещал улучшить качество ремонтного обслуживания смартфонов iPhone 4 и 4S, чётко и ясно разъяснить условия гарантийной политики на сайте Apple, повысить уровень обучения персонала, а также убедиться, что покупатели могут легко связаться с компанией.

В середине марта государственные телеканалы, газеты и другие СМИ Китая начали масштабную кампанию по дискредитации Apple. В статьях и репортажах компания называлась "высокомерной" и критиковалась за несправедливую гарантийную политику и низкий уровень сервиса. Недовольство, в частности, вызвало то, что Apple не выдаёт китайцам новые "айфоны" взамен бракованных, как она делает в других странах, а гарантия на отремонтированное устройство длится всего 90 дней.

Власти Китая положительно восприняли заявление Кука. "Мы одобряем то, что сказала Apple", - заявил пресс-секретарь МИДа Хун Лэй, назвав письмо "добросовестной" реакцией на запросы потребителей.

Apple редко приносит извинения. Однако КНР - второй по размеру рынок для компании, который принёс ей 6,8 млрд долларов по итогам IV квартала 2012 года. Более того, в этой же стране поставщики Apple производят смартфоны iPhone, планшетники iPad, компьютеры Mac и другую продукцию.

Между тем, группа биологов и химиков из Массачусетского технологического института сообщила о разработке новых типов наночастиц, способных очень эффективно доставлять лекарственные препараты в практически любые из существующих у человека опухолей. Авторы разработки говорят, что наночастицы могут проникать внутрь опухолей за счёт того, что частицы являются более кислотными.

Пола Хэммонд, руководитель группы онкологических исследований при Массачусетском технологическом институте, говорит, что разработанные наночастицы могут нести с собой любое лекарство и проникать практически в любую опухоль, сообщает CyberSecurity.ru.

Как и большинство других транспортных лекарственных систем, новые наночастицы покрыты полимерным слоем, защищающим их от разрушения химической средой крови или печени человека. Однако у новых наночастиц есть особенность: как только они попадают в среду опухоли, где кислотность отличается, полимерная оболочка распадается и происходит выброс лекарства уже внутри опухоли.

Разработчики из МТИ говорят, что их подход отличается от традиционного именно тем, что молекулярный слой транспортных наночастиц реагирует только на среду опухоли. Такие частицы могут, к примеру, распадаться при попадании в среду протеинов раковой опухоли, чтобы химическое лекарство воздействовало только на предназначенную цель, не затрагивая здоровые клетки.

Созданные сейчас наночастицы покрываются молекулярным слоем из полиэтилен-гликоля, который реагирует на кислотность. В ближайшее время в МТИ намерены создать и другие оболочки. Более того, учёные говорят, что намерены создать многослойные наночастицы, которые будут реагировать на ту или иную среду поэтапно, создавая сверхэффективный курс лечения.

Пола Хэммонд говорит, что пока во многом их разработка носит концептуальный уровень, но в будущем медики планируют провести клинические испытания. 

А китайская компания Lenovo, один из крупнейших поставщиков персональных компьютеров в мире, приступила к разработке собственного процессора для мобильных устройств. Ожидается, что новые чипы будут использоваться в планшетниках и смартфонах компании следующего поколения.

Последние годы в подразделении Lenovo, занимающемся разработкой микросхем, трудится всего десять инженеров, но к середине года их число возрастёт примерно до ста. Это позволит производителю полностью контролировать набор функций, производительность и возможности своих смартфонов и планшетов, а, возможно, также и существенно расширить линейку мобильных устройств, пишет NEWSru.com 

Техноблог Android Community предполагает, что Lenovo решила самостоятельно выпускать процессоры, чтобы сохранить независимость от поставщиков. Сейчас среди производителей процессоров для смартфонов и планшетников Lenovo значатся MediaTek, Samsung и Qualcomm, а смартфоны Lenovo K800 и Lenovo K900 работают на процессорах Intel Atom с архитектурой x86. Недавно, однако, Samsung отказался поставлять китайскому гиганту новейшую версию своего процессора Exynos.

Напомним, Apple и Samsung сами разрабатывают чипы для своих аппаратов, но производством процессоров для мобильных устройств Apple всё равно пока что занимается Samsung. Другие производители чаще всего используют процессоры Snapdragon производства Qualcomm. Недавно тайваньская компания HTC также решила заняться разработкой процессоров в сотрудничестве с ST-Ericsson, совместным предприятием шведской Ericsson и франко-итальянской STMicroelectronics.

Компания Lenovo Group Limited была основана в 1984 году "группой китайских учёных" на средства Академии наук КНР. Первоначально компания носила название New Technology Developer Incorporated, а затем - Legend, и специализировалась на поставках компьютерной техники в Китай. В 2003 году компания сменила название на Lenovo, а в декабре 2004 года приобрела подразделение по производству персональных компьютеров IBM за 1,25 млрд долларов. По условиям сделки Lenovo могла использовать бренд IBM до 2010 года, и сейчас все её продукты выпускаются только под маркой Lenovo. Компания активно развивает свои линейки смартфонов и планшетников (IdeaPhone и IdeaPad) с 2009 года.

Сегодня Lenovo входит в пятёрку крупнейших мировых производителей персональных компьютеров (вместе с HP, Dell, Acer и Asus). При этом Lenovo зарегистрирована в Сингапуре, а штаб-квартира корпорации находится в городе Перчейз, штат Нью-Йорк (США). Основные операционные офисы находятся в Пекине и Рейли (штат Северная Каролина, США).

Следующую сводку НОВИНКИ ТЕХНОЛОГИЙ читайте завтра, 3 апреля 2013 года, в 21.00.

Читайте также:

ВОЕННАЯ СВОДКА на 17.00: в Ингушетии ранены военнослужащие

ФИНАНСОВАЯ СВОДКА НА 13.00: на Кипре заработала фондовая биржа

ЦЕНЫ 2013: цены на продукты в России выросли почти на 3%

НОВИНКИ ТЕХНОЛОГИЙ: iPhone 5S могут представить в конце июня