ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Авиакомпания "Уральские авиалинии" запустила новый сервис для пассажиров - "Виртуальный помощник". Он концентрирует в себе наиболее популярные сервисы взаимодействия с клиентами и состоит из четырёх модулей:

"Помощь онлайн". В данном разделе можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта, отправить вопрос и получить ответ по e-mail, позвонить с сайта авиакомпании в службу поддержки пассажиров или обратиться к специалистам через официальные группы авиакомпании в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Twitter).

"Часто задаваемые вопросы". Пассажиры могут найти ответ на интересующий вопрос по категориям или через строку поиска.

Сервис полезной информации Wiki. Это сборник статей об основных правилах, услугах и продуктах авиакомпании "Уральские авиалинии". Сервис оформлен в привычной и доступной форме сайта Википедии.

Контактная информация: адреса и телефоны служб авиакомпании, а также данные о представительствах и офисах продаж.

С новым модулем "Виртуальный помощник" клиенты авиакомпании получат более быстрый и удобный доступ к необходимой справочной информации.