ИА «Ореанда-Новости»  Помогать жителям столицы найти  и вернуть эвакуированный автомобиль будет робот, сделает он это в два раза быстрее живого оператора. Об этом сообщается на сайте мэра Москвы.

Виртуальный оператор появился в контакт-центре «Московский транспорт», он будет отвечать на вопросы, связанные с эвакуацией машины. Роботу необходимо сообщить номер автомобиля, после чего он расскажет, где находится транспортное средство, что нужно сделать, чтобы его забрать, и какие документы при этом нужны.

Отмечается, что виртуальный помощник справляется с этими задачами в два раза быстрее человека. В будущем он сможет обрабатывать до 100% звонком по поводу эвакуации машины. При этом сообщается, что сложные вопросы клиент сможет так же обсудить и с живым операторам.с