ИА «Ореанда-Новости» Президент Agalarov Development Эмин Агаларов сообщил о том, что оказался внутри здания «Крокус сити холла» через 40 минут после начала стрельбы. Туда он попал вместе с сотрудниками МЧС. Он провёл внутри здания более получаса и рассказал, что все системы безопасности работали, в том числе и система пожаротушения. По словам Агаларова, сотрудники МЧС смогли спасти носители с видеозаписями камер наблюдения из серверной.

Агаларов отметил, что крыша здания обрушилась спустя шесть часов после начала пожара. Некоторые помещения уцелели и не пострадали от огня, в том числе музей Муслима Магомаева. Сам концертный зал был полностью уничтожен, сообщают РИА Новости.